Tengo una visita o prueba

 

Primeras visitas o pruebas diagnósticas

Si tiene una primera visita con un especialista de Germans Trias o una prueba diagnóstica programada es porque un profesional lo ha indicado. Es decir, no puede pedirlo a iniciativa propia. La indicación puede venir de:

 

  • El médico de familia: la visita o prueba se programa mayoritariamente desde el CAP o el consultorio, desde donde le avisarán del día y hora. En algunas ocasiones se pide al hospital que la programe. En este segundo caso, desde Germans Trias recibirá la notificación del día y la hora por teléfono o por correo.
  • El Servicio de Urgencias: después de una atención urgente en el hospital, es posible que le programemos una visita o prueba. Le notificaremos el día y la hora por teléfono o por correo.
  • El área de Hospitalización: para realizarle un seguimiento, en el momento del alta hospitalaria le concertaremos una visita en consultas o una prueba diagnóstica.
  • Un profesional de un servicio del hospital: que recomienda que le visite un especialista de un servicio diferente o que os se haga una prueba.
  • Un profesional de otro centro de menor complejidad.

 

Después de programada la visita o prueba, unos días antes de la cita recibirá un recordatorio por SMS con la fecha, la hora y el centro donde tendrá que presentarse. No es necesario que responda. Únicamente si le surge alguna duda, puede llamar al teléfono que le indicará el mensaje del SMS.

En cuanto al lugar de la visita o de la prueba, puede ser el hospital, pero también puede ser uno de los tres centros en los que visitan los especialistas de Germans Trias:

 

Visitas sucesivas

Si debe volver a visitarse, el profesional médico realizará la solicitud y podrá dirigirse al mostrador más cercano para programar la visita siguiente. Si es a largo plazo, recibirá el aviso de citación más adelante.

 

Anular la visita

Si no puede acudir a una visita o prueba programada y debe pedir fecha y hora nuevas, le recomendamos que lo haga por correo electrónico a la dirección: visitescex.germanstrias@gencat.cat

De lunes a viernes entre las 8 h y las 15 h también puede llamar.

Tenga en cuenta que, si no informa de la necesidad de reprogramar la visita o la prueba y no acude a ella, esta quedará anulada.

 

Día de la visita o de la prueba

El día de la visita o de la prueba, deberá traer:

  • El documento de identidad o el pasaporte
  • La tarjeta sanitaria individual
  • La hoja de citación
  • Toda la documentación que le haya indicado su profesional

 

Al llegar, lo primero que tendrá que hacer es pasar la Tarjeta Sanitaria Individual por el lector de una de las pantallas que encontrará en los vestíbulos y salas de espera. Después de pasar la tarjeta, la pantalla le indicará adónde se tendrá que dirigir y, a su vez, los profesionales que le tienen que atender ya tendrán constancia de que ha llegado.

Espere, pues, en la sala de espera hasta que llegue su turno.

Si la pantalla le indica que no tiene visita, o si le surge cualquier duda, pase por el mostrador de información.

En la sala de espera, siga las recomendaciones colgadas en la pared, entre ellas, poner el teléfono móvil en silencio.